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商品注文方法

ネイルエスサンリオコラボカラー予約販売のご案内
【予約期間】
2024年1月1日(月)21:00~1月31日(水)21:00

【出荷時期】
2023年2月上旬~中旬
(発送日は確定次第、公式インスタグラムにて告知致します)

【ご留意事項】
※サンリオコラボカラーのご予約は公式サイトのみで受付いたします。

※出荷時期については前後する可能性がございます。変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※販売期間内であっても在庫がなくなり次第終了致します。

※銀行振込を選択された方は、2月2日(金)18時までにお支払いください。
・期限内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。
・未入金によるショップからの確認はございません
・振り込期限の延長は一切お受けできないためお問い合わせはお控えください。
・キャンセルが続く場合、次回以降のご購入をお断りする場合がございます


※BESEサイト販売商品との同封は致しかねます。

※確認事項がございます場合は予めcontact欄より個別にお問い合わせをお願い致します。
ネイルエス2023年ホリデーコレクション受注のご案内
【受注期間】
2023年9月20日(水)21:00~9月30日(土)21:00
【出荷時期】
2023年12月初旬
(発送日は確定次第、公式インスタグラムにて告知致します)

【ご留意事項】
※ホリデーコレクションの受注は公式サイトのみで受付いたします。

※出荷時期については前後する可能性がございます。変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※特典の添付条件については各商品ページを必ずご確認ください

※十分な量をご準備しておりますが、資材の都合により受注期間内であっても数量に達し次第受付を終了する場合がございます。

※BESEサイト販売商品との同封は致しかねます。

※確認事項がございます場合は予めcontact欄より個別にお問い合わせをお願い致します。
ネイルエス2023年バレンタインコレクション〈サンリオコラボカラー〉予約販売のご案内
【予約期間】
2023年1月18日((水))21:00~1月28日(土)21:00

【出荷時期】
2023年2月上旬
(発送日は確定次第、公式インスタグラムにて告知致します)

【ご留意事項】
※バレンタインコレクション〈サンリオコラボカラー〉コレクションの予約は公式サイトのみで受付いたします。

※出荷時期については前後する可能性がございます。変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※特典の添付条件については各商品ページを必ずご確認ください

※販売期間内であっても在庫がなくなり次第終了致します。

※銀行振込を選択された方は、1月30日(月)18時までにお支払いください。
・期限内にお振込みがない場合はキャンセルとさせていただきます。
・未入金によるショップからの確認はございません
・振り込期限の延長は一切お受けできないためお問い合わせはお控えください。
・キャンセルが続く場合、次回以降のご購入をお断りする場合がございます


※BESEサイト販売商品との同封は致しかねます。

※確認事項がございます場合は予めcontact欄より個別にお問い合わせをお願い致します。
ネイルエス2022年ホリデーコレクション受注のご案内 【受注期間】
2022年9月12日(月)21:00~9月30日(金)21:00
【出荷時期】
2022年12月初旬
(発送日は確定次第、公式インスタグラムにて告知致します)

【ご留意事項】
※ホリデーコレクションの受注は公式サイトのみで受付いたします。

※出荷時期については前後する可能性がございます。変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※特典の添付条件については各商品ページを必ずご確認ください

※十分な量をご準備しておりますが、資材の都合により受注期間内であっても数量に達し次第受付を終了する場合がございます。

※BESEサイト販売商品との同封は致しかねます。

※確認事項がございます場合は予めcontact欄より個別にお問い合わせをお願い致します。
ネイルエス2022年6月販売のご案内 〈ネイルエス2022年6月販売のご案内〉
【販売期間①】2022年6月6日(月) 21:00~6月12日 (日) 21:00
【出荷時期①】2022年6月14日(火) ~6月17日(金)

【販売期間②】2022年6月13日(月)21:00~6月19日(日)21:00
【出荷時期②】2022年6月21日(火) ~6月22日(水)

【販売期間③】2022年6月20日(月)21:00~6月26日(日)21:00
【出荷時期③】2022年6月28日(火) ~6月29日(水)

【ご留意事項】
※出荷時期については前後する可能性がございます。
変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※特典の添付条件については各商品ページを必ずご確認ください
先着設定の商品の添付についてのお問い合わせはお控えください。
ネイルエス2022年5月販売のご案内 〈ネイルエス2022年5月受注分ご案内〉

【受注期間】
2022年5月5日(木)21:00~5月19日(木)21:00

【出荷時期】
2021年7月中旬
(発送日は確定次第、公式インスタグラムにて告知致します)

【ご留意事項】
※出荷時期については前後する可能性がございます。
変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※特典の添付条件については各商品ページを必ずご確認ください

※十分な量をご準備しておりますが、資材の都合により受注期間内であっても数量に達し次第受付を終了する場合がございます。

※確認事項がございます場合は予めcontact欄より個別にお問い合わせをお願い致します。
ネイルエス2022年4月販売のご案内 ネイルエス2022年4月販売のご案内
【販売期間①】2022年4月3日(日) 21:00~4月10日 (日) 21:00
【出荷時期①】2022年4月12日(火) 21:00~2022年 4月15日(金) 21:00

【販売期間②】2022年4月18日(月)21:00~4月24日(日)21:00
【出荷時期②】2022年4月26日(火) 21:00~2022年4月28日(木) 21:00

【ご留意事項】
※出荷時期については前後する可能性がございます。
変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※特典の添付条件については各商品ページを必ずご確認ください
先着設定の商品の添付についてのお問い合わせはお控えください。



ネイルエス2022年2月受注分ご案内 【受注期間】
2022年2月2日(水)21:00~2月9日(日)21:00

【出荷時期】
2021年4月初旬
(発送日は確定次第、公式インスタグラムにて告知致します)

【ご留意事項】
※出荷時期については前後する可能性がございます。
変更の場合は事前に公式インスタグラムにて告知致します。

※特典の添付条件については各商品ページを必ずご確認ください
先着設定の商品の添付についてのお問い合わせはお控えください。

※十分な量をご準備しておりますが、資材の都合により受注期間内であっても数量に達し次第受付を終了する場合がございます。

※確認事項がございます場合は予めcontact欄より個別にお問い合わせをお願い致します。

お支払いについて

お支払い方法:
①クレジットカード
②あと払いペイディ

〈クレジットカード決済〉
ご利用いただけるカードブランド:(VISA/MasterCard/DINERS/JCB / アメリカン・エキスプレス)
※クレジットカード使用についてご質問や確認事項がございます場合、それぞれのカード会社様にご確認ください。
支払時期:商品注文時にお支払いが確定いたします。

〈あと払いペイディ〉 メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける、翌月払いの決済方法です。
コンビニ払い・銀行振込・口座振替のお支払方法がございます。
【手数料について】
口座振替::無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大390円(税込)

詳しいご利用方法はこちら

送料・お届けについて

■配送について
・配送範囲:日本国内のみ
・配送会社:ヤマト運輸(宅急便コンパクト、宅配便)
・配送料金:①宅急便コンパクト(全国一律600円)
      ②宅急便(全国900円、 沖縄・離島・北海道1200円)
※宅急便コンパクトに商品が収まらない場合、宅急便で配送いたします。 ご注文確認画面にて配送方法、金額をご確認ください。

■発送時期:商品ページに明記しております期日内に順次出荷致します。
(発売毎に異なるため、ご購入頂く商品ページを必ずご確認ください)
大変恐れ入りますが、配送予定日の確認等、お問い合わせについてはお控え頂きますようお願い致します。

■発送完了のお知らせ:当日にメールにてお送り致します。

■お届け日時指定:恐れ入りますが承っておりません。
指定をご希望の場合は、発送完了メールに記載のお問い合わせ番号よりヤマト運輸へ直接ご連絡をお願いいたします。

■その他発送に関してご注意点
・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
・決済毎の発送のため、ご注文が分かれた場合、合算して配送することはございません。
(販売期間中は合算・追加を承りますので「問い合わせフォームよりご連絡ください)
・BASEでの販売商品との同封・送料の合算は致しかねます。

■長期不在/住所不備/お受け取り拒否について
・ヤマト運輸様での商品保管期限は当社発送日から約1週間でございます。
・長期不在、住所不備により戻ってきた商品の再送に関しては、再発送にかかる送料を着払いにてお受けしております。
■2023年6月1日(木)以降のヤマト運輸出荷分より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)がお届け先様負担で収受されます。
ご指定の配送先住所以外へお届け先を変更(転送)ご希望の場合、ご依頼のタイミングや配送状況等によって、配送日が遅延する、変更(転送)不可となる、上記の通り、お届け先様負担で変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)が発生する可能性がございます。
※お届け先変更により発生する追加送料につきましては、弊社では保証致しかねます。
※ヤマト運輸「お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始」の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページ(https://www.yamato-hd.co.jp/)をご確認下さい。

ご注文後のキャンセル・変更・返品について

■キャンセル・返品について
お客様都合によるご購入後のキャンセル・返品については一切承っておりません。
ご注文を確定頂く前に必ず内容をご確認頂きますようお願い致します。
重複決済に関しまして、ほぼ同時刻に同じ注文内容(同商品、同カラー、同個数)が複数回決済されている場合は、
確認の取れる場合のみキャンセル対応をさせていただきます。

※ご連絡のタイミングによってはお受けできない場合がございますので、
重複が確認された場合は速やかにご連絡いただきますようお願い致します。
発送後の返品は一切承っておりませんのでご注意ください。

■ご注文内容の変更について
商品の追加に限り承ります。
元のご注文に追加変更処理を行いますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

■ご連絡先の訂正・変更について
お問い合わせフォームより、変更後の内容を記載の上、ご連絡をお願いいたします。

不良品・交換について

商品に不備がある場合は、お受け取りから7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
確認次第、新しい商品を速やかにお届けいたします。
恐れ入りますが不良品を梱包・ご準備いただき、商品をお届けの際に配達員にお渡しください。
(SNSのDM、コメント欄からのご連絡はお受けしておりませんのでご注意ください)

その他・ご購入の際の注意事項について

■プレゼント包装対応については恐れ入りますが現在行っておりません。

■領収書の発行は承っておりません。お支払い頂きました方法の明細と購入完了メールを領収書代わりとしてご利用ください。

プレゼント特典(ポストカード等)について

ネイルエスでは、新色の発売時に初回購入特典として、
ご購入いただきましたネイルのイラストポストカードを先着名様にプレゼントしております。

封入枚数は、
セット品を購入いただいた場合は最大2枚封入、
単品をご購入いただいた場合は最大1枚封入されます。

※商品ページにイラストポストカードについて記載がない場合は添付がございません。
詳しい添付条件は、各商品ページをご確認ください。

ポストカード添付・よくあるご質問
例1)単色を1色購入
→購入頂いた柄を1枚封入

例2)単品を複数色購入
→いずれかの柄を1枚のみ封入

例3)セット品を購入
→セット色の中から、2色の柄を封入

例4)セット品と単品を購入
→セット品のみの特典が適用のため、セット色の中から、2色の柄を封入。

Q 〇色と△色を購入したのに、〇色のポストカードしか添付されていません
A 単品を購入の際はどちらかの柄を1枚のみ封入されます。例2をご参考ください。

Q セット品(3色)を購入しましたが、ポストカードが2枚しか入っていません。
A セット品の添付条件は、セット色の中からいずれか2枚が封入されます。例3をご参考ください。

Q 届いた商品にポストカードが添付されていません。入れ忘れでしょうか。
A 先着順と記載されている場合は、数量に達し次第終了となります。

Q 届いた商品にポストカード・その他特典が添付されていません。先着順と記載されているのは確認しましたが、発売後〇分・時間以内になくなるものでしょうか。入れ忘れではないでしょうか。
A 発売時の販売状況により、特典が終了するタイミングは様々のため、恐れ入りますが確認のお問い合わせはお控えください。

Q 〇〇の柄を入れてほしいです。
A 絵柄のリクエストには対応することができません。

その他ご不明点がございます場合は、必ずご購入の前にお問い合わせください。
宜しくお願いいたします。
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